Qualitätsmanagement
Interne Maßnahmen
Unseren Mitarbeitern ist bewusst, dass wir uns in einem Prozess befinden,
der sich ständig verändert. Deshalb ist es von besonderer Bedeutung, dass wir unser Tun und Handeln immer wieder beleuchten und bei Bedarf anpassen.
Wir befinden uns in einem ständigen Verbesserungsprozess, dem wir durch die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems Rechnung tragen. Das Qualitätshandbuch enthält alle wichtigen Anweisungen und Informationen, die zur Sicherstellung der Qualität im Pflegedienst notwendig sind. Dieses ist allen Mitarbeitern zugänglich.
Durch regelmäßige Qualitätszirkel werden Themen besprochen und für alle Mitarbeiter verbindlich gemacht. Durch Fachzeitschriften, Fachliteratur und Fortbildungen halten sich die Mitarbeiter auf dem neuesten Wissensstand. In regelmäßigen Abständen werden durch die Pflegedienstleiterin Pflegevisiten durchgeführt. Dadurch wird die Qualität der Leistungserbringung so wie die Kundenzufriedenheit überprüft.
Externe Maßnahmen
Mitarbeit in multiprofessionellen Qualitätszirkeln und Arbeitskreisen
Treffen und fachlicher Austausch mit verantwortlichen Pflegefachkräften
Mitarbeiterqualifikation
Unsere Mitarbeiter
… sind 3-jährig ausgebildete Pflegefachkräfte, die um eine patientennahe, kundenfreundliche Versorgung bemüht sind. Angelernte Pflegekräfte übernehmen z. B. die hauswirtschaftliche Versorgung, leichte pflegerische Versorgung, Fahrten zum Arzt oder Betreuungen.
Unsere Pflegekräfte wissen: unsere Kunden brauchen nicht nur eine qualifizierte Versorgung. Sie brauchen auch menschliche Wärme und Verständnis für ihre Situation, und sie brauchen jemanden, dem sie vertrauen können.
Qualifikation der verantwortlichen Pflegefachkraft
Die Pflege und Betreuung unserer Kunden wird unter der ständigen Verantwortung der Pflegedienstleiterin Cornelia Friedrich vorgenommen, die gleichzeitig auch die Geschäftsinhaberin ist. Frau Friedrich verfügt über eine langjährige Erfahrung als Krankenschwester im Krankenhaus, wie auch in der ambulanten Pflege. Kontinuierliche Fortbildungen sowie ihre lange Berufsausübung im Ausland, fördern ihre zahlreichen Qualifikationen: Pflegedienstleitung, Fachwirtin im Sozial- und Gesundheitswesen, Qualitätsmanagement, Praxisanleiterin. Cornelia Friedrich ist Mitglied im Verband Deutscher Alten- und Behindertenhilfe e.V.
Qualifikation der Mitarbeiter
Gesundheits- und Krankenpfleger / in
Altenpfleger / in
Angelernte Pflegekräfte
Hauswirtschaftskräfte
Auszubildende
